导医,顾名思义,即“引导就医”,帮助患者解决在就诊过程中的问题,如咨询、导诊分诊等。80后女孩熊训慧工作在南昌博爱泌尿专科医院导医组近4年,每天接触形形色色的病患。

熊训慧获2013年度南昌市优秀护士的荣誉称号
  • 在2014年“5.12”国际护士节,南昌市卫生系统隆重举行2013年度优秀护士表彰大会,以此鼓励全市护理人员在平凡的工作岗位上做出更大的业绩,服务群众。南昌博爱泌尿专科医院护士熊训慧就在此获得了2013年度南昌市优秀护士的荣誉称号。

    护理工作的质量,护理工作的水平,直接关系到医疗安全和医疗服务的质量,关系到人民群众的健康和生命安全,对医疗卫生服务的满意程度。熊训慧表示:“荣获南昌市优秀护士这个称号,是给我的一种鼓励,也是对我的一种鞭策,在今后的护理工作中,树立以病人为中心的理念,珍惜护理岗位,加强专业技能学习,服务广大病患。”

  • “导医不是指路牌,而是百事通”
  • 由于病友询问内容繁杂琐碎,熊训慧要对医院的楼层分布及各个问题了如指掌,甚至所有医师的门诊时间烂熟于心:就诊流程到哪一步该干什么;病历丢了如何新建;附近有什么银行或饭店;公车站怎么走;甚或有时还需回答“现在几点了”……,她说“导医不是指路牌,而是百事通。”

  • 岗位要求全天站立服务,往往到下班时,小腿肿胀难耐。即便如此,熊训慧还是喜欢并习惯了这个职业。在南昌博爱泌尿专科医院,她待了近4年,现在是导医组组长。“上学时走一个小时路都困难,现在站一天都能轻松面对。”

  • 微笑服务,从我做起
  • “你们的笑容真甜”这是不少来过医院的病友心声。微笑,看似轻微,却可以给病友带来关怀和感动。熊训慧说,“微笑能够缓解来院病友的心理压力。”近期,熊训慧和她的导医组全员牵头在医院内部开展“微笑百日”活动,不仅仅是导医,护士,就连药房、缴费处、治疗室等等医院与患者一线接触的部门都受“波及”,她说:“导医的仪表举止、站立行姿、微笑神情、语言修养等都决定了她与病人沟通交流,为临床医生服务的良莠。”

  • 严谨工作,快乐生活
  • 除了辛苦琐碎,想要做合格的门诊导医还需不错的心理素质和责任心。熊训慧说:“导医代表医院,我们的表现直接影响病友对医院的看法。”作为导医组组长,她是“哪里有需要就去哪里”。在一楼帮忙分诊及引导病人;也会“带单”,即帮病友办理就诊卡、挂号、就诊、交费、检查等。图为熊训慧为没有带够治疗费用而需要欠费治疗的病友找医院领导签字。......

    在单位,熊训慧是出了名的严谨,对待病人很有耐心,做事也非常细心。那生活中的状态是否也一样呢?她说,完全相反,生活中自己是一个喜静却又大大咧咧的人,没有那么多讲究,爱玩。“状态调整好了,才会不觉得辛苦。”

  • 网站首页 | 走进博爱 | 诊疗科室 | 特色设备 | 名医团队
  • 院址:南昌市胜利路355号(八一桥旁)24小时咨询热线电话:0791-86658922
  • 南昌博爱泌尿专科医院http://www.ncboaiyy.cn ALL Rights Reserved
  • 本网站信息仅供参考,不能作为诊疗及医疗依据,如有疑问请在线咨询